Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment Civoo collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Virginie MINEL (EI), éditrice de Civoo, joignable à biinadev@gmail.com. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné — cette désignation n'étant pas obligatoire pour un service de cette nature ; toute question relative à vos données peut être adressée à cette même adresse.
Données que nous collectons
Selon votre usage, nous traitons : votre adresse e-mail (compte), le parcours choisi et le niveau CEFR, vos réponses et votre progression, vos sessions d'examen blanc, les questions signalées, vos sessions d'appareils (pour limiter le partage de compte), ainsi que vos achats de Pass (statut, tier et échéance ; aucune donnée bancaire n'est stockée par Civoo). Des statistiques d'audience anonymes sont collectées via Vercel Analytics.
Finalités
Vos données servent à : créer et sécuriser votre compte, mémoriser votre parcours et votre progression, vous proposer les questions adaptées, gérer les Pass et l'accès au contenu payant, limiter le partage abusif de compte, vous envoyer les e-mails nécessaires au service, et améliorer l'application. Nous ne vendons aucune donnée.
Bases légales
L'exécution du contrat (création de compte, fourniture du service et des Pass), notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, mesure d'audience anonyme), le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) et, le cas échéant, votre consentement.
Durées de conservation
Vos données de compte et de progression sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après sa fermeture (elles peuvent être conservées de façon anonymisée à des fins statistiques). Les données de facturation liées aux Pass sont conservées dix (10) ans, conformément aux obligations comptables (article L. 123-22 du Code de commerce). Les journaux techniques et de sécurité sont conservés douze (12) mois au maximum.
Sous-traitants
Nous faisons appel à des sous-traitants : Supabase (authentification, base de données, hébergement des données), Vercel (hébergement applicatif et mesure d'audience), Stripe (traitement des paiements) et Resend (envoi des e-mails). Certains transferts hors UE peuvent avoir lieu, encadrés par les garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, à la limitation, à la portabilité et d'opposition. Vous pouvez exercer directement l'accès/portabilité et l'effacement depuis votre profil (Profil › Mes données) : l'export télécharge vos données au format JSON et la suppression efface définitivement votre compte. Pour les autres demandes, écrivez à biinadev@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et traceurs
Civoo utilise uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session d'authentification, préférence de langue, identifiant d'appareil pour limiter le partage de compte). La mesure d'audience est réalisée de façon anonyme, sans cookie de suivi ni traceur publicitaire ; aucun bandeau de consentement n'est donc requis.