سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة كيف تجمع Civoo بياناتك الشخصية وتعالجها، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD).
النسخة الفرنسية هي المرجع القانوني المعتمد. هذه الترجمة العربية للتوضيح فقط.
المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو Virginie MINEL (EI)، ناشرة Civoo، ويمكن التواصل معها عبر biinadev@gmail.com. لم يُعيَّن «délégué à la protection des données» (DPO) لأن ذلك غير إلزامي لخدمة من هذا النوع؛ ويمكن توجيه أي سؤال يخص بياناتكم إلى العنوان نفسه.
البيانات التي نجمعها
بحسب استعمالك، نعالج: عنوان بريدك الإلكتروني (الحساب)، المسار المختار ومستوى CEFR، إجاباتك وتقدّمك، جلسات الامتحان التجريبي، الأسئلة المُبلَّغ عنها، جلسات أجهزتك (للحدّ من مشاركة الحساب)، ومشترياتك من Pass (الحالة والمدّة؛ لا تخزّن Civoo أيّ بيانات مصرفية). وتُجمع إحصاءات زيارات مجهولة عبر Vercel Analytics.
الأغراض
تُستعمل بياناتك من أجل: إنشاء حسابك وتأمينه، تذكّر مسارك وتقدّمك، اقتراح الأسئلة المناسبة، إدارة بطاقات Pass والوصول إلى المحتوى المدفوع، الحدّ من المشاركة المفرطة للحساب، إرسال الرسائل اللازمة للخدمة، وتحسين التطبيقة. لا نبيع أيّ بيانات.
الأسس القانونية
تنفيذ العقد (إنشاء الحساب وتقديم الخدمة وPass)، مصلحتنا المشروعة (الأمن ومنع الاحتيال وقياس الزيارات مجهول الهوية)، الوفاء بالالتزامات القانونية (الفوترة والمحاسبة)، وعند الاقتضاء موافقتك.
مدد الحفظ
تُحفظ بيانات حسابكم وتقدّمكم طالما كان الحساب نشطاً، ثم تُحذف خلال 30 يوماً من إغلاقه (وقد تُحفظ بشكل مجهول لأغراض إحصائية). تُحفظ بيانات الفوترة المرتبطة بالباقات عشر (10) سنوات وفقاً للالتزامات المحاسبية («article L. 123-22 du Code de commerce»). تُحفظ السجلات التقنية والأمنية اثني عشر (12) شهراً كحد أقصى.
مزوّدو الخدمة (المعالجون الفرعيون)
نستعين بمعالجين فرعيين: Supabase (المصادقة وقاعدة البيانات والاستضافة)، Vercel (استضافة التطبيقة وقياس الزيارات)، Stripe (معالجة المدفوعات)، وResend (إرسال الرسائل). قد تحدث بعض عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي، مؤطَّرة بالضمانات المناسبة (البنود التعاقدية النموذجية).
حقوقك
لكم الحق في الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والنقل والاعتراض. يمكنكم مباشرةً تنفيذ الوصول/النقل والمحو من ملفكم الشخصي (Profil › Mes données): يُنزّل التصدير بياناتكم بصيغة JSON، ويحذف الحذفُ حسابكم نهائياً. للطلبات الأخرى، اكتبوا إلى biinadev@gmail.com. ولكم أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى «CNIL» (www.cnil.fr).
الكوكيز والمتتبّعات
يستخدم Civoo فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الخدمة (جلسة الدخول، تفضيل اللغة، مُعرّف الجهاز للحد من مشاركة الحساب). تُقاس نسبة الزيارات بشكل مجهول دون ملف تتبّع أو إعلان؛ لذا لا يلزم أي شريط موافقة.